La Communication
La communication verbale
La réaction des gens face à ce que vous exprimez verbalement dépend de votre façon de dire les choses. Dans cette formation il s’agit de prendre conscience de la façon dont on s'exprime et des difficultés que l'on a à se faire comprendre; développer ses facultés d'écoute, d'observation, de reformulation et de contrôle pour pratiquer des debriefings de qualité.
La communication non verbale
Les silences, gestes, postures, expressions faciales, ton de la voix, rythme de l’élocution, vêtements… complètent le message auditif. La communication non verbale exprime les émotions, les sentiments, les valeurs. Cette communication renforce et crédibilise le message verbal lorsque elle est adaptée mais peut décrédibiliser ce même message si elle est inadaptée. Apprendre à décoder chez soi et chez son interlocuteur, afin de mieux se comprendre et de mieux le comprendre, repérer chez l'autre, grâce à sa gestuelle la cohérence de son discours, détecter ses propres attitudes, ses comportements et sa gestuelle, afin de valider l'authenticité de son discours…représentent les éléments essentiels de cette formation.
La prise de parole en public
La prise de parole en publique est un art délicat. Elle connait de nombreuses règles et astuces que seule une pratique en groupe permet d’adapter précisément à ce que nous sommes. Cette formation permet de visiter et parfois de revisiter ce qu’écoute l’autre en moi, et moi en l’autre. Cette résonance communicationnelle est alors rendue possible en optimisant aussi bien les techniques de forme et de fond pour rendre son propos concis, percutant et recevable. Les techniques de la rhétorique bien rodées des comédiens et des hommes politiques sont utilisées pour permettre à chacun de se distinguer dans son expression.
La communication téléphonique
Comprendre les enjeux lors d'une communication téléphonique. Dans cette formation vous développerez votre aisance relationnelle au téléphone face aux différents types d'interlocuteurs et de situations. Vous gagnerez en professionnalisme et en efficacité dans la communication téléphonique.
Ecouter en osant l'empathie
Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée… Parallèlement, elle n'a jamais été autant au cœur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cette formation revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de prendre conscience des enjeux de l'ecoute, savoir pratiquer l'écoute avec empathie, mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.
L'essentiel pour convaincre
Convaincre, persuader, influencer… trois formes de pouvoir à maîtriser avec brio pour progresser dans votre vie professionnelle. Pour que vos décisions soient prises au sérieux et suivies d'effets, vous devez étendre votre influence et utiliser votre force de persuasion pour emporter l'adhésion. Cette formation présente toutes les techniques efficaces pour convaincre et fédérer votre entourage autour de vous. Vous apprendrez à vendre vos idées mais également comment exploiter au mieux les sources du pouvoir dans votre sphère professionnelle, accroître votre influence au sein de votre organisation, ajuster votre force de persuasion à votre public, gagner en efficacité pendant vos prises de parole, structurer et délivrer des messages plus percutants.
Recevoir le programme détaillé de ces formations en nous contactant à: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
