La négociation

La négociation commerciale

Négocier s'apparente, pour la majorité d’entre nous, davantage à un affrontement qu'à un échange. Souvent, nous nous sentons démunis face à notre interlocuteur, ou nous nous laissons déborder par notre manque de répartie. Axée sur la communication, cette formation permettra au participant d’exploiter son aptitude à questionner, argumenter et réfuter pour bien négocier. Pour comprendre les mécanismes de la négociation, tous les ressorts de la communication seront abordés : Comment questionner pour obtenir les informations décisives ? Comment argumenter pour emporter l'adhésion ? Comment réguler les échanges ? Comment traiter les objections et créer les conditions pour bien conclure. Tout en tenant compte des interactions et des influences qui s'installent nécessairement lors de tout échange, le participant apprendra à tirer le meilleur parti des techniques de communication sans oublier d’exploiter les ressorts de l’influence et du langage du corps.

Techniques et attitudes de vente

Être plus à l’aise face aux clients et apprendre à mieux gérer ses réactions. S’appuyer sur une méthode simple et efficace pour vendre mieux et plus. Enrichir son vocabulaire professionnel.

Approfondissement aux techniques de vente

Pour accroître son professionnalisme face à des clients de plus en plus sollicités par la concurrence, un excellent vendeur /commercial doit maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente et les techniques de négociation, de la préparation à la conclusion. Il doit avoir la capacité de prendre du recul sur ses pratiques, ses comportements, pour exploiter de façon maximale ses potentiels et se redynamiser.

Recevoir le programme détaillé de ces formations en nous contactant à: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.